Unternehmensbenchmarking Abwasser
Untersuchungsgegenstand
In der Wasser- und Abwasserwirtschaft wird unterschieden zwischen Prozessbenchmarking und Unterneh-
mensbenchmarking (so auch der Leitfaden Benchmarking der Verbände DWA und DVGW vom erstem Halbjahr 2005).
Die aquabench GmbH hat bereits in 2003 unter dem Titel "Steuerungskennzahlen Gesamtunternehmen" ein Unternehmensbenchmarking entwickelt und eingesetzt. Seit dem Jahr 2005 nennen wir unser Produkt auch so, wie es im Leitfaden der Verbände genannt wird: Unternehmensbenchmarking Abwasser.
Das Produkt zielt im Gegensatz zu einem Prozessbenchmarking auf Entscheidungsträger und liefert:
- Standortbestimmung und kontinuierliche Verifikation der Zielerreichung
- Orientierung am Kennzahlenmodell der IWA [International Water Association]
- Unterstützung der internen Steuerungsprozesse
- Grundlagen für Kommunikation mit Aufsichtsratsinstanzen und Öffentlichkeit
Der Fokus liegt auf der Beobachtung von Kennzahlen in den Kernprozessen der Wasserver- und Abwasserentsorgung, ergänzt um unterstützende Prozesse und freies Geschäft.
Die Kostenarten des Gesamtunternehmens werden auf unterschiedlichen Prozessebenen erfasst.
Eingabewerte werden mehrstufig klassifiziert nach Kostenarten und Prozessebene erhoben.
Kennzahlen: Wo liegt mein Fokus?
Alle Eingabewerte können individuell ausgewertet werden. Jeder Teilnehmer erhält darüber hinaus Zugriff auf die Kennzahlen des Standardberichts:
- Wirtschaftlichkeit
- Effizienz
- Produktivität
- Anlageneffektivität
- Rentabilität
- Kapitaleffizienz
- Nachhaltigkeit
- Qualität/Entsorgungssicherheit
- Kundenorientierung
- Mitarbeiterorientierung
Nach der übergreifenden Positionierung erfolgt die Detailanalyse.
Positionierung, Wirtschaftlichkeit und Nachhaltigkeit
Ihre aquabench-Ansprechpartner
| Projekt | AnsprechpartnerIn | Telefon | |
| UB Abwasser Großstädte | Jan-H. Schaper | +49(40) 47 11 24-24 | j.schaper@aquabench.de |
| UB Abwasser Sondergesetzliche Verbände NRW | Dr.-Ing. Torsten Franz | +49(40) 47 11 24-36 | t.franz@aquabench.de |
Referenzkunden Unternehmensbenchmarking Abwasser
| Name | Teilnehmer | Tel. Nr.: | E-Mail: |
| Faust, Christian | Bonn | +(0228) 773298 | christian.faust@bonn.de |
| Meißner, Sabine | Dresden | +(0351) 822-3624 | smeissner@se-dresden.de |
